根据外媒报道,英国数字咨询技术提供商SMARTASSISTANT近日宣布获得500万欧元A轮融资,资方为Beringea。这笔资金将用于扩建在纽约的办公室,并将其产品进一步推向全球市场。截至目前,SMARTASSISTANT的融资总额达到893万美元。SMARTASSISTANT成立于2006年,是一个综合性数字咨询服务商,针对不同的业务部门以及客户生命周期的不同阶段(从获取到保留),提供不同的决策支持解决方案。

随着网购的不断普及,信息和选择过载让消费者很难在购物时做出自信的决定。一般来说,消费者往往需要经过长时间的比对和评估才能选购到最心仪的商品,或者根本买不到最合适的,整个过程耗时又费心。这不仅影响了消费者的购物体验,也降低了商户的营业效率。现在,SMARTASSISTANT想帮助企业解决上述问题。作为一个SaaS平台,它为企业提供了一种独特的技术,使他们能够创建智能的数字顾问,根据用户的需求与用户进行个性化对话,推荐产品、服务和内容,从而在线指导客户在移动和销售终端的购买决策。SMARTASSISTANT方面表示,以需求为导向和以客户为中心的数字顾问,被证明可以缓解消费者的决策焦虑,提高客户满意度和销售业绩。

作为此次的投资方,Beringea的投资总监EyalMalinger也表示,数字顾问是在线零售商为数不多的几个可以竞争和差异化的领域之一。SMARTASSISTANT数字顾问服务的部分品类据悉,SMARTASSISTANT最新的产品已实现接口开放,使其数字顾问的功能可以通过诸如聊天机器人和语音助手等技术来实现,该技术基于众包数据、平台自动化特性和机器学习进行了整合。对于有销售需求的企业来说,它们不再需要程序员或UI设计专家来创建或设计数字顾问,直接使用SMARTASSISTANT接口便可创建数字顾问,选择现有的顾问模板和设计主题便能获得一个整体方案,还能通过可视化设计编辑器来调整它们。SMARTASSISTANT的服务应用于100多种不同的产品,涵盖电子产品、家用电器、时尚产品、服务等等,客户包括微软、佳能和T–Mobile等知名企业。在盈利上主要向企业收取服务费。官网显示,SMARTASSISTANT会根据企业每月的访问量做具体定价。

导购对于产品销售的作用毋庸置疑,早前,国内就涌现出了一大批帮电商/企业承担导购责任的的外部平台,包括美丽说、蘑菇街、一淘、惠惠等,像SMARTASSISTANT这种针对单个企业做定制化智能导购的平台在国内则比较少见。与SMARTASSISTANT相对类似的有印度人工智能导购平台Unbxd,后者主要为电子商务网站提供推荐、导航、搜索、分析服务等解决方案。东南亚创投周报|Go-Jek推出车内零售及娱乐服务;NETS要统一新加坡电子支付市场。进入正文之前,先看这里☞ 1.“36氪出海”微信公众号现已问世!扫描下方二维码,或者微信搜索“36氪出海”(ID:wow36krchuhai),关注起来吧!将为大家集中地提供出海的好内容。多谢关注,请多多推荐!2.“出海频道”也在36氪app上开出来了!这里有数百篇出海主题的好文章,有一大批是在微信上没有的喔!来,跟着小动画,三步置顶出海频道,一键直达关键动态。大公司印尼央行介入支付宝和微信在印尼的支付交易中国游客在巴厘岛进行的数字支付日前成为关注焦点。

由于支付宝和微信没有与当地的支付系统公司合作,在巴厘岛使用二维码技术成了一个大问题。事实上,根据印尼国家支付门户系统(GPN)的规定,在印尼经手零售支付交易的所有外国委托人都必须与获得印尼央行(BI)批准的印尼本国机构合作。BI支付系统政策部门的执行董事OnnyWidjanarko表示,BI不会限制游客在这里使用的应用程序,“但BI会按照适用的规定处理每笔付款。”在印尼使用印尼盾支付是符合规定的交易,而中国游客常用的微信目前仍是使用人民币进行支付。亚马逊就进入印尼市场与印尼政府进行谈判美国电子商务巨头亚马逊一直在与印尼政府就进入这个东南亚最大的市场—印尼,进行谈判。据报道,在未来两年亚马逊可能最终会执行一项计划。

据印尼财政大臣SriMulyaniIndrawati表示,与亚马逊的讨论是关于其计划投资的条款,包括税收和其他法规。此前有关亚马逊在印尼投资计划的报道可以追溯到2016年,当时当地媒体暗示,这家电子商务巨头为其在印尼市场扩张的第一年拨出了约6亿美元。